Wanneer je in onze software start met een fotoproduct, kun je deze opslaan. Zo hoef je het fotoproduct niet meteen af te maken of te bestellen. Je kunt je project op twee plekken maken en ook op twee plekken opslaan, namelijk in onze offline software en in onze online software. 

De projecten die je in onze offline software maakt en opslaat, kun je vinden in de software onder 'opgeslagen projecten'. Projecten die je in de offline software opslaat, kun je zo lang bewaren als je wilt. 

De projecten die je in onze online software maakt en opslaat, kun je vinden in je 'mijn HEMA' omgeving onder 'mijn fotoprojecten'. 

bekijk je online opgeslagen fotoprojecten

Projecten die je in onze online software opslaat, worden 18 maanden online voor je bewaard. Wanneer je 18 maanden niets aan je project hebt aangepast of je project niet hebt afgemaakt, gaan we ervan uit dat je dit niet meer gaat doen. We zullen je online opgeslagen project dan verwijderen om zo ruimte te maken voor nieuwe online projecten. 

Alle projecten die je in de offline software hebt opgeslagen, kun je zo lang bewaren als je wilt. Let er wel op dat deze binnen de software worden opgeslagen en niet op je eigen apparaat. 

Wil je je fotoproject bewaren of ervoor zorgen dat je project langer opgeslagen wordt? Kijk dan hieronder voor twee opties om je project op te slaan.

De eerste optie om de opslagtermijn voor je online project te verlengen, is om je project opnieuw online op te slaan:

1. ga naar 'mijn fotoprojecten' in de 'mijn HEMA' omgeving
2. open het betreffende project en klik op 'opslaan'
3. de opslagtermijn van 18 maanden gaat nu opnieuw in

Om de opslagtermijn van je opgeslagen project te verlengen, kun je er ook voor kiezen om je project op te slaan in onze offline software. Hier kun je het project zo lang bewaren als je wilt.

1. download de offline software
2. log in de software in met je HEMA account
3. ga in de software naar 'project openen' en open het betreffende project
4. kies voor 'opslaan als' en kies voor de optie 'lokaal opslaan'
5. je project wordt nu in de offline software opgeslagen, je kunt de naam van het project eventueel nog wijzigen

Let op: wanneer je een project in de offline software opslaat, wordt het project niet op je apparaat opgeslagen maar alleen in de software. Wanneer je de software dus verwijdert, zal je opgeslagen project ook niet meer toegankelijk zijn.

Je online project zal, na het opslaan in de offline software, ook nog online bewaard blijven. Dit project kun je dan ook zelf verwijderen. Kijk hieronder hoe dat werkt.

Het kan zijn dat je opgeslagen projecten niet meer wilt bewaren. Misschien wil je het project niet meer afmaken of heb je een online project ook offline opgeslagen. Dan kun je het project dat je niet meer wilt bewaren ook zelf verwijderen. 

online opgeslagen project verwijderen
1. ga naar 'mijn fotoprojecten' en klik op het betreffende project
2. kies voor 'verwijderen'
3. je online opgeslagen project wordt nu verwijderd

offline (lokaal) opgeslagen project verwijderen
1. open de software en ga naar 'opgeslagen projecten'
2. selecteer het betreffende project en kies voor 'verwijderen'
3. je offline opgeslagen project wordt nu verwijderd

De projecten die je in de offline software opslaat, zijn alleen toegankelijk vanaf het apparaat waarop die software staat. Vanaf een ander apparaat kun je niet zomaar bij die projecten.

Wanneer je van apparaat wisselt, bijvoorbeeld een nieuwe computer of laptop, kun je er voor zorgen dat je op je nieuwe apparaat wel bij je projecten kan:

1. open de offline software op je oude apparaat en open het betreffende project
2. klik op 'mijn product' en kies voor 'opslaan als' en 'online opslaan'
3. controleer of je project in mijn fotoprojecten staat
4. ga naar je nieuwe apparaat en download de offline software
5. log op je nieuwe apparaat in op de website in met je HEMA account
6. ga online naar 'mijn fotoprojecten' en open het betreffende project
7. kies voor 'opslaan als' en kies voor de optie 'lokaal opslaan'
8. je project wordt nu in de offline software opgeslagen op je nieuwe apparaat, je kunt de naam van het project eventueel nog wijzigen

Helaas is het niet mogelijk om een back-up te maken van een project die je in de offline software (lokaal) hebt opgeslagen. De projecten worden alleen binnen de software opgeslagen en kunnen niet worden geëxporteerd.

Heb je vragen over je opgeslagen projecten of heb je hulp nodig bij het afmaken of opslaan van een project? Neem dan contact op met onze klantenservice.

neem contact op