veelgestelde vragen
Wil je ons iets vragen? Neem dan eerst een kijkje tussen de veelgestelde vragen.
mijn bestelling
- Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Kan ik mijn fotobestelling annuleren?
- Kan ik mijn bestelde fotoproducten retourneren?
- Kan ik de inhoud van mijn bestelling nog veranderen?
- Kan ik het afleveradres van mijn bestelling nog wijzigen?
- Waar vind ik een overzicht van mijn online fotobestellingen?
- Ik heb geen bevestiging mail van mijn bestelling ontvangen, wat nu?
- Ik heb een mail ontvangen dat mijn bestelling klaar is, wanneer kan ik deze ophalen?
fotoboeken
- Kan ik een digitale versie van mijn gemaakte fotoboek bestellen?
- Hoe maak ik een foto op de achtergrond transparant?
- Hoe verwijder ik (lege) pagina's uit mijn fotoboek?
- Kan ik een eigen indeling opslaan om later opnieuw te gebruiken?
- Kan ik een tekstopmaak van een pagina toepassen op mijn hele fotoboek?
- Hoe kan ik mijn fotoboek opslaan en later opnieuw openen?
- Hoe pas ik de volgorde van mijn pagina's aan?
- Kan ik een fotoboek een maatje groter of kleiner maken?
- Kan ik mijn eigen foto op als achtergrond op een pagina plaatsen?
- Worden HEIC bestanden (Apple) ondersteund voor het maken van mijn fotoboek?
geboortekaartjes
- Kan ik ook met een blanco kaartje beginnen?
- Uit hoe veel geboortekaartjes kan ik een keuze maken?
- Kan ik een eigen ontwerp op een kaartje uploaden?
- Hoe krijg ik een foto achter een kader?
- Aan welke vereisten moet mijn foto voldoen om mooi gedrukt te worden op de kaart?
- Hoe kan ik onderdelen weer verwijderen uit mijn ontwerp?
- Hoe kan ik mijn ontwerp uitlijnen?
- Kan ik de transparantie van een tekst, foto of sticker aanpassen?
- Kan ik ook leestekens (bijvoorbeeld !, ? en &) gebruiken op mijn kaart?
- Hoe kan ik een accent op een letter toevoegen (bijvoorbeeld ë en à)?
- Kan ik mijn opgeslagen ontwerp ook op een ander apparaat bekijken en/of bestellen?
- Hoe lang blijven mijn ontwerpen in mijn account bewaard?
- Hoe veel ontwerpen kan ik opslaan in mijn eigen account?
- Uit welke formaten kan ik kiezen voor mijn geboortekaartjes?
- Kan ik kiezen uit verschillende papiersoorten voor mijn kaart?
- Kan ik uit verschillende kleuren enveloppen kiezen?
- Kan ik ook eerst een proefkaartje bestellen?
- In welke aantallen kan ik de geboortekaartjes bestellen?
- Kan ik de enveloppen ook los bestellen?
- Kan ik de geboortekaartjes ook buiten Nederland laten bezorgen?
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Op welke manier wordt mijn bestelling verzonden?
- Hoe gaat HEMA met mijn gegevens om?
foto klantenservice
telefoon: 020-224 24 24
openingstijden:
op werkdagen van 8:30 - 21.00 uur
op zaterdag van 10:00 - 18:00 uur
op zondag gesloten
ook wij vieren feest! Daarom hebben voor de komende feestdagen andere openingstijden dan je van ons gewend bent.
op Koningsdag (zaterdag 27 april) zijn wij geopend van 8.30-17.00 uur
op Hemelvaartsdag (donderdag 9 mei) zijn wij gesloten
op 2e Pinksterdag (maandag 20 mei) zijn wij gesloten
